För de flesta uthyrare räcker en bra bokningssida i mobilen. En egen app i App Store och Google Play lönar sig först när många kunder hyr av dig flera gånger om året, så att appen på hemskärmen gör nästa bokning enklare.
När är en egen app värd det?
- När kunderna kommer tillbaka ofta. En app på hemskärmen gör nästa bokning ett tryck bort. Det spelar roll om kunderna hyr ofta, till exempel hantverkare som hyr maskiner varje vecka.
- När du vill nå kunden i mobilen. Push-notiser om hämtning och återlämning når fram även när kunden inte läser mejl.
- När varumärket ska synas. Din ikon på kundens telefon påminner om dig varje gång hen låser upp skärmen.
När kan du vänta?
När du mest har engångskunder, eller hyr ut några få saker. Då gör en app liten skillnad jämfört med en bra bokningssida. Se först till att bokningen och betalningen fungerar smidigt i mobilen. Det är där kunderna faller bort, inte i valet mellan app och webb.
En app lönar sig när den gör nästa bokning enklare för kunder som redan kommer tillbaka.
Vad kostar en egen app?
Mycket, om du bygger den från noll. Det kräver utvecklare, två plattformar (iOS och Android), granskning hos Apple och Google och uppdateringar varje gång telefonernas system ändras. För en mindre uthyrare är det sällan värt det på egen hand.
En genväg är att låta bokningssystemet leverera appen: samma bokning, betalning och självservice som på webben, men paketerad som en app under ditt namn och med din ikon.
Hur vet du om du behöver en?
Fråga dig själv:
- Hur stor del av dina kunder hyr mer än en gång per år?
- Fungerar din bokningssida bra i mobilen redan i dag?
- Vem ska svara på recensioner och frågor i App Store och Google Play?
Svarar du “många”, “ja” och “jag” kan en app vara nästa steg.
Hur gör Qonnecta?
Alla bokningssidor i Qonnecta är byggda för mobilen och visar ditt eget varumärke, med din logga och dina färger. En egen app för iOS och Android bygger vi som en tjänst på förfrågan, efter offert. Då sköter vi publicering och uppdateringar, så att du slipper anlita utvecklare.