Frågor och svar.
Raka svar på det uthyrare brukar fråga om pris, lås, betalning och avtal, och om hur du kommer igång.
01
Pris och avtal med oss
Vad kostar Qonnecta?
Från 990 kr per plats och månad, exklusive moms. Start kostar 990 kr, Obemannad 1 690 kr och Autopilot 2 490 kr, och AI-assistenten ingår i alla planer. Lås och hårdvara står på en egen rad. Kortet dras från den dag din bokningssida går live, och är du inte nöjd får du pengarna tillbaka inom 30 dagar. Vi sätter upp allt åt dig utan kostnad, eller så gör du det själv med AI-assistenten.
Tar ni provision på mina bokningar?
Nej. Du betalar ett fast pris per plats, hur mycket du än hyr ut. Avgifterna till Stripe för kort och till din bank för Swish betalar du som vanligt.
Finns det någon bindningstid?
Nej. Du betalar månad för månad och kan byta nivå eller sluta när du vill.
Vad händer om jag inte är nöjd?
Kortet dras från den dag din bokningssida går live. Är du inte nöjd inom 30 dagar, säg det till oss, så får du tillbaka det du har betalat.
Vad räknas som en plats?
Ett ställe där du hyr ut, till exempel en station med släp, en byggnad med förråd eller en butik med maskiner. Hur många produkter och bokningar du har på platsen påverkar inte priset.
02
Flera platser och bolag
Fungerar Qonnecta för oss som har flera platser eller flera bolag?
Ja. Alla platser ligger i samma konto, med sina egna produkter, öppettider och adresser. Har ni flera bolag ligger de under samma koncern, och varje bolag kan ha sitt eget Stripe-konto. Den som jobbar på en plats eller i ett bolag får en inloggning som bara gäller där.
Kan jag se alla bolag på en gång?
På koncernnivå ser du alla bolag och hur många platser de har, och du går in i ett bolag för att se dess bokningar, kalender och statistik. Vill ni se alla bolag i en gemensam kalender eller statistik, säg det, så tar vi fram det med er.
Kan kunden boka från flera av våra bolag i samma bokning?
Ja, med korsbokning. Kunden lägger till en produkt från ett annat av era bolag utan att börja om. Betalningen kan delas, så att varje bolag får sin del direkt till sitt eget konto.
Vad kostar det med många platser?
Har du många platser? Hör av dig så tar vi fram ett pris för er. Vi sätter upp platserna och bolagen tillsammans med er, och ni får en faktura från oss för allt.
03
Utlämning och lås
Funkar det om vi lämnar ut själva?
Ja. Kunden bokar och betalar på din bokningssida, och du lämnar ut som vanligt. I bokningen ser kunden att utlämningen är bemannad, med adress, öppettider och ditt telefonnummer. Du trycker Starta när kunden hämtar och Avsluta när det kommer tillbaka, så att kalendern visar vad som är ute och påminnelsen före återlämningen går ut. Bokar du åt en kund som ringer kan den betala hos dig. Det ingår i Start, 990 kr per plats och månad, och lås kan du lägga till senare på det som passar.
Måste jag köpa lås?
Nej. Lås behövs bara på det du vill hyra ut obemannat. Du kan börja med bokning och betalning på nätet och låta kunderna hämta hos dig som vanligt, och lägga till lås senare.
Vilka lås fungerar?
Lås från igloohome: hänglås, nyckelboxar och dörrlås. Har du redan ett kodlås med fast kod kan kunden få koden i sin bokning. Vi hjälper dig att välja lås för det du hyr ut, och vi tar gärna fram en lösning för andra lås.
Fungerar låsen utan internet och el?
Ja. Koderna räknas fram i förväg, så låset behöver varken wifi eller ström, bara batterier. Batterinivån ser du i admin.
Vad händer med koden när hyran är slut?
Den slutar gälla. Med igloohome-lås får kunden koden först när bokningen har startat, varje kod gäller en begränsad tid och nästa kund får en ny. Vid månadshyra med fast kod, som för ett förråd, byter du koden när hyresgästen flyttar ut.
Kan jag se vem som har haft tillgång?
Ja. Varje kod hör till en bokning, och låsets logg visar när koder har skapats och för vilken bokning.
Hur vet jag i vilket skick det kommer tillbaka?
Hämtar kunden själv går den igenom din kontroll när hyran startar och samma kontroll när den avslutas, med bilder där du vill ha dem. Svaren och bilderna sparas på bokningen med tid, och svarar kunden Skada står det under Avvikelser hos dig. Så går kontrollen till.
Kan jag blanda obemannat och bemannat?
Ja. Du väljer per produkt. Det som passar för självservice får ett lås, och resten lämnar du ut som vanligt. Allt bokas och betalas på samma sida.
04
Betalning
Hur kan mina kunder betala?
Med kort, Apple Pay och Google Pay via Stripe, och med Swish. Klarna slår du på i ditt Stripe-konto om du vill. Vill du kan företagskunder boka mot faktura, som du skickar från ditt eget system.
Vart går pengarna?
Till dig. Swish-betalningarna går till ditt eget Swish-nummer och kortbetalningarna till ditt eget Stripe-konto. Vi tar ingen del av dem.
Kan jag återbetala en bokning?
Ja. Avbokar kunden får den tillbaka det den har betalat, automatiskt, både med kort och Swish. Kvitton och betalstatus ser du i admin.
05
Avtal och längre hyror
Klarar systemet månadshyra, till exempel för förråd?
Ja. En hyra kan vara ett avtal som löper tills vidare eller en bestämd tid. Kunden betalar första månaden med kort i bokningen, och sedan dras hyran från samma kort varje månad. Vill du kan kunden signera avtalet digitalt innan första betalningen. Koden till förrådet ser kunden i sin bokning så länge avtalet gäller.
Har ni autogiro och kreditkontroll?
Månadshyran dras från kundens kort, även för företag. Behöver du autogiro eller kreditupplysning? Hör av dig om du behöver det, så lägger vi till det.
Kan jag ta en deposition?
Du kan lägga en obligatorisk avgift eller en försäkring i bokningen, ha villkor om skador och självrisk som kunden godkänner när den bokar och, när kunden hämtar själv, bilder på skicket vid hämtning och lämning. Vill du ta deposition som en reservation på kortet? Hör av dig.
06
AI-agenten och assistenten
Vad gör AI-agenten?
Den svarar dina kunder i chatten på bokningssidan, dygnet runt, utifrån dina produkter, priser, lediga tider och villkor. Vill kunden boka fyller den i bokningen, och kunden betalar som vanligt. AI-agenten ingår i alla planer.
Ingår AI-assistenten i alla planer?
Ja. Alla planer har chatten på bokningssidan, där kunderna frågar och bokar, och assistenten i admin, som svarar, guidar, föreslår och gör ändringar när du har godkänt dem. Obemannad och Autopilot lägger till morgonöversikten. Bara Autopilot låter AI-assistenten göra saker direkt efter dina regler, utan att vänta på ditt godkännande, svara på e-post från dina kunder i inkorgen och kopplas till ChatGPT eller Claude, och det slår du på själv. Hur mycket du kan använda AI-assistenten per månad följer planen, inom rimlig användning.
Vad händer om AI-assistenten svarar fel?
Den svarar bara utifrån det du har lagt in: produkter, priser, lediga tider och villkor. Den kan inte ge rabatt eller ändra priser, och kunden ser alltid tid och pris innan den betalar.
Kan assistenten ändra saker i admin åt mig?
Ja, men ingenting händer förrän du har godkänt det. Du skriver vad som ska göras, och assistenten visar exakt vad den tänker ändra och vilket meddelande kunden får.
07
Komma igång
Hur kommer jag igång?
Tryck på Kom igång och skapa ett konto. Det är gratis, och AI-assistenten hjälper dig att lägga upp platser, produkter och priser. Du kan också skicka din hemsida och få en bokningssida att testa, eller boka en genomgång om du hellre vill prata först. Vill du hellre att vi sätter upp allt åt dig gör vi det utan kostnad.
Hur lång tid tar det?
Det beror mest på hur många produkter du har och om du vill ha lås från start. Bokningssidan och betalningen kan vara klara innan låsen är på plats.
Kan jag se hur det skulle se ut för mig innan jag bestämmer mig?
Ja. Skicka adressen till din hemsida, så bygger vi en bokningssida med dina produkter, priser och öppettider som du kan testa. Den publiceras inte.
Jag har redan ett bokningssystem. Hur byter jag?
Vi hjälper dig att flytta över produkter och priser. Du kan köra båda en kort tid, tills allt fungerar.
Fungerar det bredvid vårt affärssystem?
Ja. Qonnecta fungerar med de flesta affärssystem, och vi hjälper dig att koppla ihop dem. Qonnecta tar hand om bokningen på nätet, betalningen, koderna och skickkontrollen, och affärssystemet har ni kvar för resten.
Hur hamnar bokningen på min hemsida?
Du länkar till din bokningssida eller lägger in en knapp på hemsidan som öppnar den. Bokningssidan visar ditt namn och din logga, och från Obemannad dina egna färger. Med Start har den Qonnectas svartvita standardutseende.
Kan jag få en egen app?
Ja, på förfrågan. Vi bygger och sköter en app i App Store och Google Play under ditt namn, och priset sätts efter vad den ska kunna.
08
Data och trygghet
Vem äger kunduppgifterna?
Du. Dina kunder bokar hos dig, under ditt namn. Vi behandlar uppgifterna åt dig som personuppgiftsbiträde, enligt ett biträdesavtal med dig.
Vad händer om någon hinner boka tiden precis före min kund?
Då letar bokningssidan direkt fram andra lediga alternativ, så att kunden kan boka ändå i stället för att lämna sidan.
Hur vet jag att systemet är uppe?
Driftstatusen visas öppet på vår statussida, som du också hittar längst ner på varje sida.
09
Om oss
Vilka är ni?
Qonnecta är ett svenskt företag som bygger bokning, betalning och lås för uthyrare, från ett släp till många platser, och har varit i drift sedan 2023. När du hör av dig pratar du direkt med oss som bygger systemet. Mer på Om oss.
Hur får jag hjälp?
Ring {phone} eller mejla {email}.
10
Maskiner och verktyg
Så fungerar Qonnecta för maskinuthyrningVad händer om en maskin kommer tillbaka trasig?
Hämtar kunden med kod fotograferar den maskinen enligt din checklista när den hämtar och när den lämnar. Bilderna sparas på bokningen, och ser något fel ut hamnar det under Avvikelser hos dig. Villkoren om självrisk godkänner kunden när den bokar.
Kan jag ta en deposition?
Du kan lägga en obligatorisk avgift eller en försäkring i bokningen, ha villkor om skador och självrisk som kunden godkänner och låta bilderna vid hämtning och lämning visa vad som hände. Vill du ta deposition som en reservation på kortet? Hör av dig.
Alla maskiner kan inte hyras ut utan genomgång.
Det behöver de inte. Du väljer per maskin. Vibroplattan och högtryckstvätten hämtas med kod, och minigrävaren lämnar du ut själv efter en genomgång. Båda bokas och betalas på samma sida.
Vi har redan ett affärssystem.
Behåll det. Qonnecta fungerar med de flesta affärssystem, och vi hjälper dig att koppla ihop dem. Qonnecta tar hand om bokningen på nätet, betalningen, koderna och skickkontrollen.
Kan kunden hyra per timme, dygn och helg?
Ja. Prislistan kan ha pris per timme och dygn, olika pris olika veckodagar, priser som gäller en viss period och en avgift för sen återlämning.
Hur får kunden instruktioner om maskinen?
Du skriver instruktionerna en gång per produkt eller plats. Kunden ser dem i sin bokning, tillsammans med koden.
Mina kunder är företag som vill ha faktura.
Det går. Företagskunder kan få faktura, som du skickar från ditt eget system, och privatpersoner betalar med Swish eller kort direkt i bokningen.
11
Förråd
Så fungerar Qonnecta för förrådsuthyrningHar ni autogiro och kreditupplysning?
Månadshyran dras från kundens kort, även för företag. Behöver du autogiro eller kreditupplysning? Hör av dig om du behöver det, så lägger vi till det.
Hur fungerar koder och lås för förråd?
Vid månadshyra har varje förråd eller port en fast kod som kunden ser i sin bokning så länge avtalet gäller. När kunden flyttar ut byter du koden. För kortare bokningar med igloohome-lås får varje kund en egen kod.
Hur hanterar jag uppsägning?
Uppsägningen registreras på avtalet, med det datum hyran slutar. Priset står på avtalet, så du ser exakt vad varje hyresgäst betalar.
Kan kunden hyra ett förråd bara för en kort tid?
Ja. Samma förråd kan hyras som en vanlig bokning med start och slut, eller på ett avtal som löper tills vidare. Du bestämmer vad du erbjuder. Hämtar kunden själv med kod går den igenom din kontroll av förrådet när hyran startar och när den avslutas, med bilder där du vill ha dem. Så går kontrollen till.
Kan jag ha olika pris för olika storlekar?
Ja. Varje storlek är en egen produkt med sitt eget månadspris.
Vad händer om en kortbetalning inte går igenom?
Kunden får ett mejl och kan betala på sin avtalssida eller byta kort. Betalar kunden inte blir avtalet försenat, kunden får en påminnelse och du ser det i admin. Vill du kan avtalet sägas upp av sig självt efter det antal dagar du väljer.
12
Släp
Så fungerar Qonnecta för släputhyrningHur vet jag i vilket skick släpet kommer tillbaka?
Hämtar kunden med kod fotograferar den släpet enligt din checklista när den hämtar och när den lämnar. Bilderna sparas på bokningen med tid, och ser något fel ut hamnar det under Avvikelser hos dig. Så går kontrollen till.
Vad händer om kunden lämnar tillbaka för sent?
Du kan ha en avgift för sen återlämning, som kunden ser innan den bokar. En sen bokning står överst i admin, och därifrån skickar du en påminnelse.
Måste jag gå med i en kedja eller portal?
Nej. Kunden bokar hos dig, under ditt namn, inte hos en större aktör som tar kunden och en del av intäkten. Du har dina priser och dina villkor, och kunderna och kunduppgifterna är dina.
Vad händer om koden inte fungerar en söndagskväll?
Låsen fungerar utan internet och koden räknas fram i förväg, så det är få saker som kan gå fel. Batterinivån syns i admin, så att du kan byta i tid. Instruktionerna finns i kundens bokning.
Vilket lås passar på ett släp?
Ett hänglås från igloohome på dragkroken, eller en nyckelbox på platsen. Vi hjälper dig att välja.
Kan jag ha flera platser?
Ja. Varje plats har sina släp, öppettider och priser, och kunden väljer plats när den bokar.
13
Lokaler
Så fungerar Qonnecta för lokaluthyrningNär får kunden koden till dörren?
När kunden är på plats och har startat bokningen. Varje kod gäller en begränsad tid, och nästa kund får en ny. Behöver du tid för städning lägger du in en paus mellan bokningarna.
Hur vet jag att lokalen lämnas i ordning?
Du kan låta kunden gå igenom en kort checklista med bilder när den lämnar, till exempel att bänkarna är avtorkade och fönstren stängda. Ser något fel ut hamnar det under Avvikelser hos dig.
Vad händer om kunden avbokar?
Du bestämmer villkoren och kunden ser dem innan den bokar. Avbokar kunden får den tillbaka det den har betalat, automatiskt.
Vilket lås passar en dörr?
Ett digitalt dörrlås från igloohome, eller en nyckelbox vid dörren om du vill börja enkelt. Vi hjälper dig att välja.
Kan jag ha olika pris dag, kväll och helg?
Ja. Prislistan kan ha olika pris olika veckodagar och tider, och tillval som städning.
Kan jag hyra ut flera lokaler?
Ja. Varje lokal är en egen produkt med sin kalender, och kunden ser bara de tider som är lediga.
Hittade du inte svaret?
Ring 08-400 629 94 eller mejla kontakt@qonnecta.se, så svarar vi.
Kom igång i dag.
Skapa ett konto gratis och sätt upp allt själv med AI-assistenten, eller låt oss göra det åt dig. Inte nöjd? Pengarna tillbaka inom 30 dagar.
Hellre prata först? Boka en genomgång