Du tar betalt med Swish för uthyrning genom att koppla Swish Handel till bokningen. Då skickas betalningen till kundens Swish-app i samma steg som hen bokar, och den hamnar på rätt bokning av sig själv. Du behöver ett Swish Handel-avtal från din bank och ett bokningssystem som kan Swish Handel. Erbjud kort också, för dem som inte swishar.
Många börjar med att kunden swishar till ett nummer och att någon bockar av i ett kalkylblad. Det fungerar så länge bokningarna är få. Sedan blir avstämningen ett jobb i sig, och en källa till fel: en swish utan meddelande, ett belopp som inte stämmer, en kund som säger att hen redan har betalat.
Vilken Swish behöver en bokningssida: Swish Handel eller Swish Företag?
En bokningssida behöver Swish Handel. Med Swish Handel skickar bokningen en betalningsförfrågan till kundens Swish-app, och systemet får veta direkt när betalningen är klar. Swish Företag är gjort för betalningar på plats: kunden skannar en QR-kod eller knappar in ditt 123-nummer, och det finns ingen koppling till bokningen.
Du kan ha båda på samma företagskonto. Har du redan Swish Företag för betalningar på plats kan du alltså behålla det och lägga till Swish Handel för bokningarna. När banken frågar vilken tjänst du vill ha, välj Swish Handel.
Swish Handel kopplas till bokningssystemet med ett certifikat som visar att betalningarna kommer från ditt företag. Därför tar det lite längre tid att komma igång än med Swish Företag.
Får jag ta betalt med privat Swish i min enskilda firma?
Nej. Privat Swish får bara användas som privatperson, inte i näringsverksamhet, och det gäller också en enskild firma. Du kan ha privat Swish och Swish för företag samtidigt, men kundernas betalningar ska gå till företagets Swish och företagskontot.
Det gör också bokföringen enklare. Betalningarna syns på företagskontot, i stället för på ditt privata konto där du måste plocka ut dem för hand.
Vad är skillnaden mellan manuell och automatisk Swish?
Med automatisk Swish betalar kunden i bokningen. Betalningen kopplas till rätt bokning direkt, bokningen markeras som betald och kunden får kvittot, utan att du gör något. Med manuell Swish måste någon jämföra swishar mot bokningar för hand.
Så fort du har mer än någon enstaka bokning i veckan vill du att betalningen hamnar på rätt bokning av sig själv.
Det gör också självservice möjlig. När systemet vet att bokningen är betald kan kunden hämta koden till låset när hyran börjar, utan att någon har kontrollerat betalningen först.
Hur kommer du igång med Swish Handel i bokningen?
Du tecknar Swish Handel med din bank, och bokningssystemet kopplas till ditt Swish-nummer med ett certifikat. I Qonnecta sätter vi upp certifikatet och kopplingen med dig, och sedan slår du på Swish i admin. Pengarna går direkt till ditt eget företagskonto, inte via oss.
Hur gör du en återbetalning med Swish?
Med Swish Handel skickar du tillbaka hela eller en del av betalningen till den som betalade. Det går upp till 12 månader efter den ursprungliga betalningen, och kunden måste ha kvar samma mobilnummer kopplat till Swish.
I Qonnecta går återbetalningen tillbaka samma väg som pengarna kom när en betald bokning avbokas. Vad kunden får tillbaka bestämmer dina villkor. Skriv dem tydligt innan första bokningen, så att kunden vet vad hen har godkänt.
Kan kunden ångra en Swish-betalning, som med kort?
Nej. En genomförd Swish-betalning går inte att ångra för den som betalade. Pengarna kommer bara tillbaka om du gör en återbetalning.
Med kort är det annorlunda. Kunden kan bestrida en kortbetalning hos sin bank i efterhand, och då dras beloppet från dig medan tvisten pågår. För dig som uthyrare fungerar Swish alltså mer som kontanter. Det ersätter inte tydliga villkor och skickbilder om något går sönder. Mer om det i skydda dig mot skador.
Räcker det med Swish?
Nej. Privatpersoner använder gärna Swish, men företagskunder och besökare från andra länder betalar oftare med kort. Erbjud båda: Swish och kort via en betalleverantör som Stripe. Med Stripe kan kunden också betala med Klarna, om du slår på det. Mer om betalsätt i checklistan för bokningssystem.
Vad kostar Swish för en uthyrare?
Banken tar en månadsavgift för Swish Handel och en avgift för varje betalning du tar emot eller betalar tillbaka. Avgifterna skiljer sig mellan banker och avtal, så titta i din banks prislista innan du sätter priserna. Stripe tar en avgift per kortbetalning.
Räkna in avgifterna i hyran, på samma sätt som du räknar in slitage. På en hyra för några hundra kronor är de en liten del, men de märks om du har många korta och billiga bokningar.
Vad behöver du för att komma igång?
- Ett avtal om Swish Handel från din bank, kopplat till företagskontot.
- Ett bokningssystem som kopplar Swish-betalningen till rätt bokning automatiskt.
- Kort som komplement, för dem som inte swishar.
- Villkor för avbokning och återbetalning.
I Qonnecta går Swish-betalningen direkt till ditt eget Swish-konto och kortbetalningen till ditt eget Stripe-konto, inte via oss. Kunden väljer själv hur hen vill betala. Läs mer om betalning och avtal.