Spørgsmål og svar.
Klare svar på det, udlejere plejer at spørge om: pris, låse, betaling og aftaler, og hvordan du kommer i gang.
01
Pris og aftale med os
Hvad koster Qonnecta?
Fra 695 kr. pr. lokation og måned, ekskl. moms. Start koster 695 kr., Ubemandet 1.195 kr. og Autopilot 1.695 kr., og AI-assistenten er med i alle planer. Låse og hardware står på en linje for sig. Der bliver trukket på dit kort fra den dag, din bookingside går live, og er du ikke tilfreds, får du pengene tilbage inden for 30 dage. Det er gratis at sætte det hele op selv med AI-assistenten, og vil du hellere have, at vi gør det, gør vi det uden beregning.
Tager I provision af mine bookinger?
Nej. Du betaler en fast pris pr. lokation, uanset hvor meget du lejer ud. Stripes gebyrer for kortbetaling betaler du som normalt.
Er der nogen binding?
Nej. Du betaler måned for måned og kan skifte niveau eller stoppe, når du vil.
Hvad sker der, hvis jeg ikke er tilfreds?
Der bliver trukket på dit kort fra den dag, din bookingside går live. Er du ikke tilfreds inden for 30 dage, så sig det til os, så får du det tilbage, du har betalt.
Hvad tæller som en lokation?
Et sted, hvor du lejer ud, for eksempel en station med trailere, en bygning med depotrum eller en butik med maskiner. Hvor mange produkter og bookinger du har på lokationen, påvirker ikke prisen.
02
Flere lokationer og selskaber
Fungerer Qonnecta for os, der har flere lokationer eller flere selskaber?
Ja. Alle lokationer ligger i samme konto, hver med sine egne produkter, åbningstider og adresser. Har I flere selskaber, ligger de under samme koncern, og hvert selskab kan have sin egen Stripe-konto. Den, der arbejder på en lokation eller i et selskab, får et login, der kun gælder der.
Kan jeg se alle selskaber på én gang?
På koncernniveau ser du alle selskaberne og antallet af lokationer i hvert af dem, og du går ind i et selskab for at se dets bookinger, kalender og statistik. Har du brug for en samlet kalender eller statistik for alle selskaber, så sig det, og vi tilføjer det.
Kan kunden booke fra flere af vores selskaber i samme booking?
Ja, med krydsbooking. Kunden tilføjer et produkt fra et andet af jeres selskaber i samme koncern uden at starte forfra. Betalingen kan deles, så hvert selskab får sin del direkte ind på sin egen konto.
Hvad koster det med mange lokationer?
Har du mange lokationer? Skriv til os, så laver vi en pris til jer. I får én faktura fra os for alle lokationer og selskaber, og vi sætter lokationerne og selskaberne op for jer, uden beregning. Se priserne.
03
Udlevering og låse
Virker det, hvis vi selv udleverer?
Ja. Kunden booker og betaler på din bookingside, og du udleverer som normalt. I bookingen kan kunden se, at udleveringen er bemandet, med adresse, åbningstider og dit telefonnummer. Du trykker Start booking, når kunden henter, og Afslut booking, når tingene kommer tilbage, så kalenderen viser, hvad der er ude, og påmindelsen før afleveringen bliver sendt. Booker du for en kunde, der ringer, kan kunden betale hos dig. Det er med i Start, 695 kr. pr. lokation og måned, og låse kan du tilføje senere på det, der egner sig til det.
Skal jeg købe låse?
Nej. Du skal kun bruge låse på det, du vil leje ud ubemandet. Du kan starte med booking og betaling på nettet og lade kunderne hente hos dig som normalt, og så tilføje låse senere.
Hvilke låse virker?
Låse fra igloohome: hængelåse, nøglebokse og dørlåse, og vi finder gerne en løsning til andre låse. Har du allerede en kodelås med fast kode, kan kunden få koden i sin booking. Vi hjælper dig med at vælge låse til det, du lejer ud.
Virker låsene uden internet og el?
Ja. Koderne beregnes på forhånd, så låsen behøver hverken wifi eller strøm, kun batterier. Batteriniveauet ser du i admin.
Hvad sker der med koden, når lejeperioden er slut?
Den holder op med at virke. Med igloohome-låse får kunden først koden, når bookingen er startet, hver kode gælder i en begrænset periode, og den næste kunde får en ny. Ved månedsleje med fast kode, som for et depotrum, skifter du koden, når lejeren flytter ud.
Kan jeg se, hvem der har haft adgang?
Ja. Hver kode hører til en booking, og låsens log viser, hvornår koder er oprettet, og til hvilken booking.
Hvordan ved jeg, i hvilken stand tingene kommer tilbage?
Henter kunden selv, går kunden dit tjek igennem, når lejen starter, og det samme tjek, når den afsluttes, med billeder hvor du vil have dem. Svarene og billederne gemmes på bookingen med tidspunkt, og svarer kunden Skade, står det under Afvigelser hos dig. Sådan foregår tjekket.
Kan jeg blande ubemandet og bemandet udlejning?
Ja. Du vælger pr. produkt. Det, der passer til selvbetjening, får en lås, og resten udleverer du som normalt. Alt bookes og betales på samme side.
04
Betaling
Hvordan kan mine kunder betale?
Med kort, Apple Pay og Google Pay via Stripe. Klarna kan du slå til i din Stripe-konto, hvis du vil. Erhvervskunder kan også booke mod faktura, som du sender fra dit eget system.
Hvor går pengene hen?
Til dig. Betalingerne går til din egen Stripe-konto. Vi tager ingen del af dem.
Kan jeg refundere en booking?
Ja. Afbestiller kunden, får kunden automatisk pengene tilbage. Kvitteringer og betalingsstatus ser du i admin.
05
Aftaler og længere lejemål
Kan systemet klare månedsleje, for eksempel for depotrum?
Ja. En leje kan være en aftale, der løber, indtil den opsiges, eller i en bestemt periode. Kunden betaler den første måned med kort i bookingen, og derefter trækkes lejen fra samme kort hver måned. Hvis du vil, kan kunden underskrive aftalen digitalt før den første betaling. Koden til depotrummet ser kunden i sin booking, så længe aftalen gælder.
Tilbyder I direkte debitering og kreditvurdering?
Månedslejen trækkes fra kundens kort, også for virksomheder. Direkte debitering via Betalingsservice og kreditvurdering: skriv til os, hvis du har brug for det, så tilføjer vi det.
Kan jeg tage et depositum?
Du kan lægge et obligatorisk gebyr eller en forsikring ind i bookingen og have skadevilkår, som kunden accepterer ved bookingen. Når kunden henter selv, tager kunden billeder af tilstanden ved afhentning og aflevering. Vil du tage depositum som en reservation på kortet? Skriv til os.
06
AI-agenten og assistenten
Hvad gør AI-agenten?
Den svarer dine kunder i chatten på bookingsiden, døgnet rundt, ud fra dine produkter, priser, ledige tider og betingelser. Vil kunden booke, udfylder den bookingen, og kunden betaler som normalt. AI-agenten er med i alle planer.
Er AI-assistenten med i alle planer?
Ja. Alle planer har chatten på bookingsiden, hvor kunderne spørger og booker, og assistenten i admin, der svarer, guider, foreslår og laver ændringer, når du har godkendt dem. Ubemandet og Autopilot tilføjer morgenoverblikket. I Autopilot handler AI-assistenten desuden med det samme efter dine regler, uden at vente på din godkendelse, den svarer på e-mails fra dine kunder i indbakken, og du kan forbinde ChatGPT eller Claude med din konto. Det slår du selv til. Hvor meget du kan bruge AI-assistenten pr. måned, følger planen, inden for rimeligt forbrug.
Hvad sker der, hvis AI-assistenten svarer forkert?
Den svarer kun ud fra det, du har lagt ind: produkter, priser, ledige tider og betingelser. Den kan ikke give rabat eller ændre priser, og kunden ser altid tid og pris, før der betales.
Kan assistenten ændre ting i admin for mig?
Ja, men intet sker, før du har godkendt det. Du skriver, hvad der skal gøres, og assistenten viser præcis, hvad den vil ændre, og hvilken besked kunden får.
07
Kom i gang
Hvordan kommer jeg i gang?
Tryk på Kom i gang, og opret en konto. Det er gratis, og AI-assistenten hjælper dig med at lægge lokationer, produkter og priser ind. Du kan også sende os din hjemmeside og få en bookingside at prøve, eller booke en gennemgang, hvis du hellere vil tale sammen først. Vil du hellere have, at vi sætter det hele op for dig, gør vi det uden beregning.
Hvor lang tid tager det?
Det afhænger mest af, hvor mange produkter du har, og om du vil have låse fra starten. Bookingsiden og betalingen kan være klar, før låsene er på plads.
Kan jeg se, hvordan det ville se ud for mig, før jeg beslutter mig?
Ja. Send os adressen på din hjemmeside, så bygger vi en bookingside med dine produkter, priser og åbningstider, som du kan prøve. Den bliver ikke offentliggjort.
Jeg har allerede et bookingsystem. Hvordan skifter jeg?
Vi hjælper dig med at flytte produkter og priser over. Du kan køre begge systemer i en kort periode, indtil alt virker.
Fungerer det ved siden af vores forretningssystem?
Ja. Qonnecta tager sig af booking på nettet, betaling, koder og tilstandskontrol, og forretningssystemet beholder I til resten. Qonnecta fungerer med de fleste økonomisystemer, og vi hjælper jer med at koble dem sammen.
Hvordan kommer bookingen ind på min hjemmeside?
Du linker til din bookingside eller sætter en knap ind på hjemmesiden, der åbner den. Bookingsiden viser dit navn og dit logo, og fra Ubemandet dine egne farver. Med Start har den Qonnectas sort-hvide standardudseende.
Kan jeg få min egen app?
Ja, efter aftale. Vi bygger og driver en app i App Store og Google Play under dit navn, og prisen afhænger af, hvad den skal kunne.
08
Data og sikkerhed
Hvem ejer kundeoplysningerne?
Det gør du. Dine kunder booker hos dig, under dit navn. Vi behandler oplysningerne på dine vegne som databehandler, efter en databehandleraftale med dig (på engelsk).
Hvad sker der, hvis nogen når at booke tiden lige før min kunde?
Så finder bookingsiden straks andre ledige muligheder, så kunden kan booke alligevel i stedet for at forlade siden.
Hvordan ved jeg, at systemet kører?
Driftsstatus vises åbent på vores statusside, som du også finder nederst på hver side.
09
Om os
Hvem er I?
Qonnecta er en svensk virksomhed, der bygger booking, betaling og låse til udlejere, fra én trailer til mange lokationer, og har været i drift siden 2023. Når du kontakter os, taler du direkte med os, der bygger systemet. Læs mere på Om os.
Hvordan får jeg hjælp?
Ring eller send os en e-mail. Du er også velkommen til at skrive på engelsk.
10
Maskiner og værktøj
Sådan fungerer Qonnecta til maskinudlejningHvad sker der, hvis en maskine kommer tilbage i stykker?
Henter kunden med kode, fotograferer kunden maskinen efter din tjekliste ved afhentning og aflevering. Billederne gemmes på bookingen, og ser noget forkert ud, havner det under Afvigelser hos dig. Betingelserne om selvrisiko godkender kunden ved booking.
Kan jeg tage et depositum?
Du kan lægge et obligatorisk gebyr eller en forsikring ind i bookingen og have skadevilkår, som kunden accepterer ved bookingen, og billederne af tilstanden ved afhentning og aflevering viser, hvad der skete. Dyre maskiner kan du blive ved med at udlevere selv. Vil du tage depositum som en reservation på kortet? Skriv til os.
Ikke alle maskiner kan lejes ud uden en gennemgang.
Det behøver de heller ikke. Du vælger for hver maskine. Pladevibratoren og højtryksrenseren hentes med kode, og minigraveren udleverer du selv efter en gennemgang. Begge bookes og betales på samme side.
Vi har allerede et ERP-system.
Behold det. Qonnecta tager sig af onlinebooking, betaling, koder og tilstandskontrol. Qonnecta fungerer med de fleste økonomisystemer, og vi hjælper jer med at koble dem sammen.
Kan kunden leje pr. time, døgn og weekend?
Ja. Prislisten kan have pris pr. time og døgn, forskellige priser på forskellige ugedage, priser for en bestemt periode og et gebyr for sen aflevering.
Hvordan får kunden instruktioner til maskinen?
Du skriver instruktionerne én gang pr. produkt eller lokation. Kunden ser dem i sin booking sammen med koden.
Mine kunder er virksomheder, der vil have en faktura.
Det kan lade sig gøre. Erhvervskunder kan få faktura, som du sender fra dit eget system, og privatkunder betaler med kort direkte i bookingen.
11
Depotrum
Sådan fungerer Qonnecta til depotrumsudlejningTilbyder I direkte debitering og kreditvurdering?
Månedslejen trækkes fra kundens kort, også for virksomheder. Direkte debitering via Betalingsservice og kreditvurdering: skriv til os, hvis du har brug for det, så tilføjer vi det.
Hvordan fungerer koder og låse til depotrum?
Ved månedsleje har hvert depotrum eller hver port en fast kode, som kunden ser i sin booking, så længe aftalen gælder. Når kunden flytter ud, skifter du koden. Ved kortere bookinger med igloohome-låse får hver kunde sin egen kode.
Hvordan håndterer jeg en opsigelse?
Opsigelsen registreres på aftalen med den dato, lejen slutter. Prisen står på aftalen, så du kan se præcis, hvad hver lejer betaler.
Kan kunden leje et depotrum i kort tid?
Ja. Det samme depotrum kan lejes som en almindelig booking med start og slut eller på en aftale, der løber, indtil den bliver opsagt. Du bestemmer, hvad du tilbyder. Henter kunden selv med kode, går kunden dit tjek af depotrummet igennem, når lejen starter, og når den afsluttes, med billeder hvor du vil have dem. Sådan foregår tjekket.
Kan jeg have forskellige priser til forskellige størrelser?
Ja. Hver størrelse er sit eget produkt med sin egen månedspris.
Hvad sker der, hvis en kortbetaling ikke går igennem?
Kunden får en e-mail og kan betale på sin aftaleside eller skifte kort. Betaler kunden ikke, bliver aftalen markeret som forsinket, kunden får en påmindelse, og du kan se det i admin. Hvis du vil, kan aftalen blive opsagt automatisk efter det antal dage, du vælger.
12
Trailere
Sådan fungerer Qonnecta til trailerudlejningHvordan ved jeg, i hvilken stand traileren kommer tilbage?
Henter kunden med kode, fotograferer kunden traileren efter din tjekliste ved afhentning og aflevering. Billederne gemmes på bookingen, og ser noget forkert ud, havner det under Afvigelser hos dig. Sådan foregår tjekket.
Hvad sker der, hvis kunden afleverer for sent?
Du kan have et gebyr for sen aflevering, som kunden ser, før der bookes. En forsinket booking står øverst i admin, og derfra sender du en påmindelse.
Bliver jeg bundet til en kæde eller portal?
Nej. Kunden booker hos dig, under dit navn, ikke hos en større aktør, der tager kunden og en del af indtægten. Du lejer ud med dine priser og dine betingelser, og kunderne og kundeoplysningerne er dine.
Hvad sker der, hvis koden ikke virker en søndag aften?
Låsene virker uden internet, og koden beregnes på forhånd, så der er ikke mange ting, der kan gå galt. Batteriniveauet kan ses i admin, så du kan skifte batterier i tide. Instruktionerne står i kundens booking.
Hvilken lås passer til en trailer?
En hængelås fra igloohome på trailerens kobling eller en nøgleboks på stedet. Vi hjælper dig med at vælge.
Kan jeg have flere lokationer?
Ja. Hver lokation har sine egne trailere, åbningstider og priser, og kunden vælger lokation ved booking.
13
Lokaler
Sådan fungerer Qonnecta til lokaleudlejningHvornår får kunden koden til døren?
Når kunden er på stedet og har startet bookingen. Hver kode gælder i et begrænset tidsrum, og den næste kunde får en ny. Har du brug for tid til rengøring, lægger du en pause ind mellem bookingerne.
Hvordan ved jeg, at lokalet bliver efterladt i orden?
Du kan lade kunden gå en kort tjekliste med billeder igennem, før kunden går, for eksempel at bordene er tørret af og vinduerne lukket. Ser noget forkert ud, havner det under Afvigelser hos dig.
Hvad sker der, hvis kunden afbestiller?
Du bestemmer betingelserne, og kunden ser dem, før der bookes. Afbestiller kunden, får kunden automatisk det betalte beløb tilbage.
Hvilken lås passer til en dør?
En digital dørlås fra igloohome eller en nøgleboks ved døren, hvis du vil starte enkelt. Vi hjælper dig med at vælge.
Kan jeg have forskellige priser dag, aften og weekend?
Ja. Prislisten kan have forskellige priser på forskellige ugedage og tidspunkter og tilvalg som rengøring.
Kan jeg leje flere lokaler ud?
Ja. Hvert lokale er sit eget produkt med sin egen kalender, og kunden ser kun de tider, der er ledige.
Fandt du ikke svaret?
Ring på +46 8 400 629 94 eller skriv til kontakt@qonnecta.se, så svarer vi.
Kom i gang i dag.
Opret en konto gratis, og sæt det hele op selv med AI-assistenten, eller lad os gøre det for dig, uden beregning. Ikke tilfreds? Pengene tilbage inden for 30 dage.
Vil du hellere tale sammen først? Book en gennemgang