En AI, der svarer dine kunder og klarer næsten alt i admin for dig.
AI-agenten svarer på din bookingside døgnet rundt. Assistenten i admin gør det, du beder om, når du har godkendt det.
Vil du hellere tale sammen først? Book en gennemgang
01AI-agenten til dine kunder
AI-agenten på din bookingside.
Kunderne spørger i chatten, når det passer dem, også midt om natten. Agenten svarer ud fra dine produkter, priser, ledige tider og vilkår og udfylder bookingen for dem.
- Svarer på det, kunderne vil videHvad koster det, hvad er med, hvornår har I åbent? Agenten svarer med det samme, med dine priser og det, du har skrevet om produkterne. Du slipper for de samme spørgsmål i telefonen om aftenen.
- Finder en ledig tid og udfylder bookingenKunden skriver, hvad der skal lejes, og hvornår. Agenten ser, hvad der er ledigt, og opretter bookingen med det rigtige produkt, den rigtige tid og de rigtige tilvalg.
- Kunden betaler som normaltAgenten tager aldrig selv imod betaling. Kunden ser produkt, tid og pris i den almindelige booking, godkender vilkårene og betaler der. Prisen kommer fra din prisliste, ikke fra chatten.
Det må agenten gøre, og det må den ikke.
Må
- Svare på spørgsmål om dine produkter, priser, tilvalg, åbningstider og vilkår
- Vise, hvad der er ledigt og hvornår
- Udfylde en booking, som kunden selv gennemgår og betaler
- Vise en kunde, der er logget ind, kundens egne bookinger
Må ikke
- Tage imod betaling eller se kortoplysninger
- Give rabat eller ændre en pris
- Afbestille eller ændre en booking. Den viser i stedet vej til bookingen, så kunden selv kan gøre det
- Fortælle, hvem der har booket, eller vise andres bookinger
- Tale om andet end din udlejning
02Assistenten til dig
Assistenten i admin.
Skriv, hvad der skal gøres, som du ville skrive til en kollega. Assistenten viser præcis, hvad den har tænkt sig at ændre, hvem der får en besked, og hvad kunden skal betale. Intet sker, før du har godkendt det.
Svarer på spørgsmål om din dag
Spørg, hvem der afleverer i dag, hvad der er ledigt i weekenden, eller hvordan det gik sidste måned. Svaret kommer fra dine bookinger og din statistik.
At spørge ændrer ingenting, så der skal ikke godkendes noget.
Laver ændringen, når du har godkendt den
Assistenten viser en plan: hvad der ændres, før og efter, og præcis hvilken besked kunden får. Du godkender, retter eller afbryder.
Har du godkendt noget forkert, kan du fortryde det i ti minutter, så længe siden er åben. Det, der ikke kan fortrydes, står på kortet.
Spørger mere, når mere står på spil
Ændrer noget, hvad kunden betaler, som en længere leje, et tilvalg eller et forsinkelsesgebyr, viser assistenten den gamle pris, den nye og forskellen. Du godkender og bekræfter en gang til, ligesom før en besked bliver sendt.
Skal en booking afbestilles, noget slettes eller arkiveres, have adgang til admin eller ændres for mange på én gang, skriver du bookingnummeret, navnet, e-mailadressen eller antallet, før der sker noget.
Den trækker aldrig penge på et kort og refunderer aldrig. En refusion laver du selv på bookingen.
Det kan assistenten gøre for dig.
Bookinger
Finde og forklare bookinger, flytte eller forlænge en tid, skifte produkt, ændre tilvalg og skrive noter. Ændres prisen, ser du den nye pris, før du godkender.
Betalinger
Markere en ubetalt betaling som betalt, når kunden har betalt på anden måde, for eksempel kontant, og fjerne en ubetalt omkostningspost. Altid med beløbet på kortet og to godkendelser.
Beskeder
Sende kunden en e-mail om en booking, med præcis den tekst, du har godkendt, og sende kunden linket, hvor kunden henter koden til låsen.
Kunder og katalog
Oprette og ændre kunder, produkter, prislister, tilvalg og lokationer og kopiere det, der allerede findes. Sender du et billede i chatten, kan den sætte billedet på et produkt.
Afvigelser
Gennemgå afvigelser og tilstandskontroller og markere, hvad der er klaret.
Låse og tilstandskontroller
Oprette en lås og koble den til et produkt og oprette tilstandskontroller og koble dem til produkter. Du bekræfter en gang til, og koden til låsen indstiller du selv.
Nye bookinger og afbestillinger
Oprette en ny booking. Du ser prisen, hvad kunden skal betale, og den bekræftelse, kunden får, godkender og bekræfter en gang til. For at afbestille skriver du bookingnummeret. Har kunden betalt online, afbestiller du selv, fordi pengene så skal tilbage.
Indstillinger
Ændre virksomhedens oplysninger, teksterne og farverne på bookingsiden og åbningstiderne. En ny adresse til bookingsiden og nye regler for, hvor længe kundeoplysninger gemmes, bekræfter du en gang til.
Slette, arkivere og invitere
Det meste af det, du selv må i admin, kan assistenten også, også at arkivere et produkt, en prisliste, et tilvalg eller en lokation, anonymisere en kunde, invitere eller blokere en bruger og ændre mange ting på én gang. Så skriver du navnet, e-mailadressen eller antallet, før der sker noget. Den inviterer kun med en lavere rolle end din egen.
Det gør du selv
Refusioner, korttræk, betalingsindstillinger, abonnementer og at ændre nogens rolle. Koder til låsene og andre hemmeligheder får assistenten aldrig at se.
03I alle planer
AI-assistenten er med i alle planer.
Planerne er forskellige i, hvor meget AI-assistenten gør på egen hånd, ikke i, om du har den.
I alle planer
- Chatten på bookingsiden, hvor kunderne spørger og booker
- Assistenten i admin, der svarer, guider og foreslår
- Ændringer, når du har godkendt dem: flytte bookinger, ændre priser og sende beskeder
Ubemandet og Autopilot tilføjer
- Morgenoverblikket: det, der kræver din opmærksomhed i dag
Kun Autopilot tilføjer
- AI-assistenten handler med det samme efter dine regler, uden at vente på din godkendelse, når du slår det til
- Indbakken: AI-assistenten svarer på e-mails fra dine kunder, når du slår den til
- Forbind ChatGPT eller Claude med din konto
Hvor meget du kan bruge AI-assistenten pr. måned, følger planen, inden for rimeligt forbrug: normalt i Start, mere i Ubemandet og mest i Autopilot.
04Hvis den svarer forkert
Hvis den svarer forkert.
En AI kan misforstå. Derfor er den bygget, så en misforståelse aldrig bliver til en booking med en forkert pris eller en ændring, du ikke ville have.
Kunden ser altid den rigtige pris
Bookingen og prisen kommer fra din prisliste. Har agenten sagt noget forkert i chatten, ser kunden den rigtige pris i bookingen, før der bliver betalt.
Den finder ikke på tal
Priser, ledige tider og bookinger henter den fra Qonnecta hver gang, aldrig fra hukommelsen. Er noget uklart, spørger den hellere end at gætte.
Intet ændres uden dig
Hver ændring og hver besked i admin venter på din godkendelse. Før og efter på kortet kommer direkte fra dine data.
Du kan fortryde
En ændring kan fortrydes i ti minutter, så længe siden er åben, og ingen har ændret det samme bagefter. En besked, der er sendt, en ny pris, en betaling, der er markeret som betalt, en ny booking, en afbestilling, en invitation og det, der er arkiveret eller slettet, kan ikke trækkes tilbage, og det står på kortet, før du godkender.
Kundernes tekst bestemmer ikke
Det, kunder skriver i noter og beskeder, er kun information for assistenten. Kommer noget i et forslag derfra, for eksempel en e-mailadresse i en note, advarer kortet og siger, hvor teksten står.
Den kan ikke mere end du
Assistenten arbejder med dit login og kan kun gøre det, du selv har lov til i admin.
Alt kan ses i loggen
Hver ændring gemmes med, hvad der blev ændret, hvem der godkendte det, og hvornår.
05Spørgsmål
Spørgsmål om AI-agenten og assistenten.
Hvad koster AI-agenten og assistenten?
AI-agenten og assistenten er med i alle planer, fra 695 kr. pr. lokation og måned, ekskl. moms. Ubemandet tilføjer morgenoverblikket. I Autopilot handler AI-assistenten desuden med det samme efter dine regler, uden at vente på din godkendelse, den svarer på e-mails fra dine kunder i indbakken, og du kan forbinde ChatGPT eller Claude med din konto. Se alle priser.
Kan nogen narre agenten til at give rabat?
Nej. Agenten kan ikke ændre priser eller give rabat, og prisen i bookingen kommer altid fra din prisliste. Den svarer kun på spørgsmål om din udlejning. Prøver nogen at få den til noget andet, får de ikke noget svar.
Kan assistenten slette ting eller invitere nogen?
Ja, hvis du selv må gøre det i admin. Kortet viser, hvad der slettes eller arkiveres, og hvad der hænger på det, eller hvem der inviteres, og du skriver navnet, e-mailadressen eller antallet, før der sker noget. En afbestilling bekræfter du med bookingnummeret. Den inviterer kun med en lavere rolle end din egen og kan ikke ændre nogens rolle.
Kan en kunde narre assistenten med en besked?
Det, en kunde skriver, styrer ikke assistenten. Foreslår den noget, der kommer fra en kundes tekst, for eksempel at invitere en e-mailadresse, der står i en note, advarer kortet og siger, hvor teksten kommer fra, og du bekræfter en gang til. At slette noget eller invitere nogen kræver desuden, at du skriver navnet eller e-mailadressen.
Kan assistenten tage betaling eller refundere?
Nej. Den trækker aldrig penge på et kort og refunderer aldrig. Den kan foreslå en ændring, der ændrer prisen, et forsinkelsesgebyr, at en ubetalt betaling markeres som betalt, eller at en ubetalt post fjernes. Så ser du beløbene på kortet, godkender og bekræfter en gang til. En refusion laver du selv på bookingen.
Ser AI-agenten eller assistenten kortoplysninger eller koder til låsene?
Nej. Hverken agenten eller assistenten må se kortoplysninger eller koder. Skal kunden have sin kode, sender assistenten linket, hvor kunden henter den.
Bliver samtalerne gemt?
En samtale i chatten på bookingsiden gemmes i højst et døgn, hvis kunden ikke er logget ind, og i 30 dage, hvis kunden er. Dine samtaler med assistenten gemmes i 90 dage og kan kun ses af dig.
Hvad sker der, hvis assistenten ikke forstår, hvad jeg mener?
Så spørger den. Er der for eksempel to bookinger med samme navn i dag, spørger den, hvilken du mener, i stedet for at gætte.
Kom i gang med AI-assistenten.
Den er med i alle planer, fra {price:start} pr. lokation og måned, ekskl. moms.
Vil du hellere tale sammen først? Book en gennemgang